常見問題

將手電筒對準帳蓬內燈光看，遮蔽率相當好完全不透光，但全黑會讓人在帳內很有壓迫感，彩繪天空
系列帳蓬Polar Night遮光色膠塗層採用灰色，視覺上感受舒適不具有壓迫感喔。

帳篷上出現的零星光點是屬於正常現象
布料染整定色後的塗層作業, 屬傳統工藝非高科技的無塵室,空氣裡難免有灰塵沾附,產生些許小光點, 此為遮光膠塗層並非透光點並不會減少防水及遮光阻陽效果。此現象非產品瑕疵。

指的是”皮膚無防護時計算出的紫外線輻射平均效應比值”UPF就是布料防曬係數, 係數越高，防曬程
度越高UPF30為30倍保護，紫外線遮蔽率達60%UPF50+紫外線的遮蔽率可達98%以上。
UPF50+是一種倍數的概念，假設當妳曝曬在太陽下，皮膚因此產生紅斑的時間是十分鐘，那UPF50+
可以讓這個時間延後50倍，也就是500分鐘(約8小時)後才會產生紅斑。
防紫外線UPF50+，防紫外線的最高等級！(SPF50表示有效防曬時間 50*10=500分鐘=8小時20分鐘)。

1、在沒下雨、沒起霧天氣晴朗的環境下，若外帳內部摸起來溼溼其實都是反潮現象，空氣中過多的水氣
2、在物體表面凝結成液態水珠，含有的水分急遽地冷卻呈現霧狀，就會出現結露現象。
3、帳篷裡面凝結的水氣是由於人呼出來的氣、汗水或是放在帳篷裏面沒有乾的衣服和地面的濕氣並非帳篷漏水。

1、將營繩拉好確實隔開內外帳，並保留空間內的空氣流通(很重要)，帳篷內包的越密越不通風反潮越明顯。
2、適時開窗保持通風、空氣對流，並在帳篷外加搭天幕或頂布，帳篷內加鋪防水地布才能有效隔絕濕氣減少反潮現象。

1、本產品的所有材質均已施加潑水加工處理，但因材質特性，導致潑水性能(潑水方式或持久性)會有些許的差異。此外，隨著使用次數增加，潑水性能也會變差。性能變差時，可購買市售潑水噴霧劑，並於充分詳閱過該產品相關說明書後使用。
2、本產品雖已使用防水性能高的材質，但若長時間接觸地面的積水，將會導致雨水滲入帳篷。
3、農藥等藥品會破壞PU薄膜，造成防水功能異常降低，若是帳篷受到藥品破壞，則不屬於本公司保固範圍內請特別注意。

帳篷維修?
1、如果您需要正式的維修服務，請向原購買經銷商店或洽詢本公司客服專線
2、在您委託維修之前，請務必讓產品充分晾乾，並將產品上的污漬清除乾淨。
3、為了讓我們清楚地知道什麼地方需要維修，請務必附上便條或掛牌。同時請利用便條或掛牌寫下產品發生破損時的詳細狀況，請勿直接寫在帳篷本布上或是在帳篷布上做任何標記。

1.使用者明顯未依使用說明書指示操作。
2.產品使用年限已過，材質自然老化。
3.因意外事故導致產品故障。
4.其他非因產品製造過程中的疏失導致的故障。
5.因髒污或生鏽導致產品故障。
6.因摔落或其他類似的衝擊導致零件出現變形或破損等瑕疵。
7.因拆解而造成的瑕疵或破損。
8.因試圖與其他公司的產品組合而造成的故障。

關於產品送修時的運費及修理費用，請依下列規定辦理。
1. 新品瑕疵：由本公司支付來回運費及修理費用。
2. 一般維修：由顧客支付來回運費及修理費用。

在您委託維修之前，請務必讓產品充分晾乾，並將產品上的污漬清除乾淨。
為了讓我們清楚地知道什麼地方需要維修，請務必附上便條或掛牌。同時請利用便條或掛牌寫下產品發生破損時的詳細狀況，請勿直接寫在帳篷本布上或是在帳篷布上做任何標記。
如有以下敘述情況，恕本公司無法提供維修服務，請多包涵。
1.使用者明顯未依使用說明書指示操作。
2.產品使用年限已過，材質自然老化。
3.因意外事故導致產品故障。
4.其他非因產品製造過程中的疏失導致的故障。
5.因髒污或生鏽導致產品故障。
6.因摔落或其他類似的衝擊導致零件出現變形或破損等瑕疵。
7.因拆解而造成的瑕疵或破損。
8.因試圖與其他公司的產品組合而造成的故障。