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Shopping Notes 購物說明

- 退換貨須知
- 付款方式
- 運送方式
- 商品常見問題
- 價格錯誤情況

Shopping Notes 購物說明

退換貨須知
1.收到商品後如發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況,需辦理換貨,請於到貨後7天內回覆當比訂單email或是私訊我們提供訂貨訂單編號,小編會立即為您處理退換貨。
2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考與品鑑。非試用期、退換貨時、請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。(請依照退貨程序辦理退貨)

3.下列情形可能影響您的退貨權限:
➤【退換貨要求已逾商品到貨七日以上】或【退貨商品裸露退回】。
➤【商品已使用】或【包裝、彩盒等配件損毀】請勿直接在原廠外包裝書寫文字、黏貼紙張及任何會損毀內外包裝的行為。
➤請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
➤當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
➤本公司有權拒絕維修與退換貨仿冒品、水貨及任何非經授權的銷售通路商品之權利。(以購買證明或是保修卡判斷之)
➤個人衛生用品退換貨,如帳篷、睡袋、充氣床墊、床包,因涉及個人衛生,除本身商品瑕疵之外,一經檢視拆封,需酌收耗材、清潔整新之定價費用。

➤充氣床屬個人衛生用品、除商品本身瑕疵外,未拆封商品享有7天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,本公司無法接受退換貨。
➤退回商品必須保持交貨時完整狀態(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱、贈品及所有隨附配件之完整性)。其餘未退回商品將以單品原價計算。
➤在不影響您檢查商品情形下,請勿將您的商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
➤因檢視商品而拆封,導致商品本體、贈品及附件之損毀、遺失或是功能喪失,我們會酌收商品回復原狀之相關費用。

付款方式
– 信用卡支付
付款方選擇信用卡方式支付,填入「信用卡卡號」、「卡片有效月年」、「卡片背面末三碼」、「付款通知信箱」確認交易明細後進行付款,系統將送出至銀行進行授權。
使用信用卡交易之成功或失敗訊息皆須以藍新金流或Outdoorbase收款方通知為主。如付款未成立,將以email通知。

運送方式
1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.大包裹將以新竹貨運寄送、小包裹以郵局寄送。
3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
4.如商品為預訂單、預定到貨日期為參考日期、實際日期以實際到貨日為主、預購商品到貨日期為1個月。

價格錯誤和特殊情況:
我們非常重視您對我們產品和服務的支持,並希望確保您的購物體驗始終是透明和正確的。
然而,有時候在網站上的價格顯示可能會出現錯誤。

如果您在訂購過程中發現產品價格顯示為0元或其他明顯錯誤的情況,我們需要在此澄清,
這可能是由於系統錯誤或數據更新問題導致的。我們將不會在此價格下出貨。

更正訂單權利:
在確認訂單後,如果我們發現價格錯誤,我們公司保留更正訂單的權利。
在這種情況下,我們將會立即通知您,並提供選擇取消訂單或以正確價格重新確認訂單的選項。
如有任何疑問,請隨時與我們的客戶服務團隊聯絡。
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